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返品/交換について

  1. 目次 返品について モノタロウブランド商品の返品 モノタロウブランド商品以外の返品 返品のお申込み方法 返品の流れ 注意事項 返金について よくあるご質問 返品について ご購入いただいた商品の返品をご希望の場合、一部の商品を除き返品を承ります。 ※返品をお受けできない場合もございます。 モノタロウ ブランド商品なら出荷後365日以内、返品できます!...更新日: 2023年08月15日
  2. [ご購入履歴]から返品をお申込みください 返品が可能な商品、数量に限り、WEBサイトからのお申込がご利用いただけます。 返品お申し込み手順 1.「ご購入履歴」画面で返品したい商品の個数を選択し、「返品する」をクリック 2.「返品同意画面 」にて 返品に関するご案内をご確認のうえ、ご同意いただけましたらチェックをつけて[送信]をクリック 3.「返品内容確認画面...更新日: 2023年01月13日
  3. 商品到着時の破損・汚損などがございましたら下記よりご連絡をお願いいたします。 また、不良品(初期の不具合などで商品が動かない・組み合わせが合わない等)もございましたら同じくご連絡をお願いいたします。 画像のご用意ができる場合は、添付をお願いいたします。 ⇒ ご連絡はこちらから(お問合せの種類:商品・納品トラブル) 後程、担当部署より連絡をさせていただきます。更新日: 2021年11月16日
  4. 返金について 注文のキャンセルや返品によりご注文の商品代金のご返金が発生する場合がございます。 ご返金方法につきましては、お支払方法によって異なります。 モノタロウで返品商品を受取り、商品状態の確認が完了してからご返金の手続きをいたします。 ご返金の着金のご確認は、お手数ですがご返品から2週間を目安にお客様各自でお願いいたします。 【定期振込・口座振替・楽天銀行定期支払の方】...更新日: 2023年08月15日
  5. 弊社手配ミス、不良品など弊社理由による場合を除き、交換は承っておりません。 ご不要商品につきましては、返品手続き( ご返品について )をお願いいたします。 ※【返品不可】商品はご返品受付いたしかねます。 ご希望商品につきましては改めてお客様にてご注文ください。更新日: 2020年03月23日
  6. 1.返品連絡シートに必要事項を記入の上、FAXしてください 返品連絡 FAX:0120-289-888 返品連絡シート(pdfファイル) ・ 事前にFAXでのご連絡がない場合、返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。 ・ 個人のお客様はFAXでは承っておりませんので、Webサイトよりご連絡をお願いいたします。 2.内容確認のうえ、弊社より返品方法について ご連絡させて頂きます...更新日: 2023年07月07日
  7. お届けしました商品の不足や過剰、注文商品が異なる、破損していた等がございましたら、 お問合せフォーム よりお問合せの種類「商品・納品トラブル」を選択しご連絡ください。 画像のご用意ができる場合は、添付をお願いいたします。更新日: 2021年11月16日